|
КПК умер, не продержав?ись и трёх месяцев… Наверное, тестировщику его давать не стоило
Как я его сегодня отвозил в сервис-центр HP — это целая история. Начнём с того, что я попытался по-человечески найти адреса сервис-центров ХП. Не повери?ь, но не на?ёл. Помог всемогущий гугль. Я уже собирался ехать в ближай?ий ко мне центр, когда увидел мааленькую приписочку на сайте ХП:
Обратите внимание: гарантийное и послегарантийное обслуживание наладонных компьютеров iPaq и цифровых проекторов производится только в сервисном центре ЗАО Хьюлетт-Паккард АО.
А этот самый сервисный центр находится на метро «Бауманская». Где-где, а в том районе Москвы мне как-то не доводилось бывать. Ладно, где на?а не пропадала — подумал я и поехал. Умудрился попасть под дождь и прождать под ним электричку целых 20 минут (не верьте расписанию, дети — оно не соответствует действительности), но всё же добрался целым и невредимым до Москвы.
На Полисе села батарейка у плеера, поэтому не оставалось ничего, кроме как глазеть на пассажиров, но ничего путного не выглазел Наконец я добрался до Бауманской. Само собой, сел не в тот конец поезда, но это уже мелочи, а главное — то, что карта, приведённая на сайте ХП, не имеет ну никакого отно?ения к действительности. Я битый час пробродил по окрестностям метро, пока одна хоро?ая бабу?ка с милой собачкой не послала меня… куда надо
?так, ура!, я в сервис-центре. Заходи?ь — и чувствуе?ь себя неловко: сли?ком всё технологично (это я, айти?ник, говорю), цивильно, по-европейски. При входе получае?ь талончик, потом глазее?ь то на экран боль?ого телевизора, где на?и сливают финнам в хоккей, то на экранчик с очередью номерком. Наконец, когда до тебя доходит очередь (к слову, неболь?ая), подходи?ь к столику и сотрудник без ли?них вопросов принимает технику на облуживание.
Правда, сказали, что починка может длиться до 20 дней, но главное — что починят Даже гарантийный талон не спросили — наверное, я не первый обращаюсь с такой проблемой.
Мне вот интересно: что же все-таки ме?ает ХП делать классную технику? Да, она напичкана технологиями, но как-то сделано это… неаккуратно, что ли. Такое ощущение, что компания ведёт гонку технологий, но забывает об удобстве и отказоустойчивости. Впрочем, не будем пока судить — посмотрим, как быстро сделают.
Viewed 10786 times by 1731 viewers
|